貸主様の不安

ご支援下さる方々のお陰様を持ちまして、弊社も間もなく四期目の事業年度に入ります。

会社としてはまだまだ新人ですが、ゼロスタートから立ち上げさせて頂きまして、取引先様・管理物件・関与物件は順調に増えてまいりました。大変ありがたく思います。

改めまして、御礼申し上げます。

さて。。。

取引先や物件が増えるに従い、比例して増えていくものがあります。

売上？

それだけだと嬉しいのですが、今回は『コインパーキングにおけるクレーム』について少し書かせていただきます。

クレームと言いましても、パーキング利用者様からのクレーム、、、

例えば「領収書が出てこない」

「料金を支払ったのに板が下がらない（出庫できない）」

という利用者サイドからのクレームではなく、土地所有者＝貸主様からのクレームについてです。

弊社が開発に携わらせて頂くパーキングについては、借主様＝パーキング運営会社の協力会社として、弊社も管理に入ります。

その中で最も多いクレームは、ゴミの問題です。

コインパーキングは基本的に無人です。

現場に人員を置くことなく、機械が仕事をしてくれるのがコインパーキングの特長で一番のメリットなのですが、無人であるが故に場内の監視体制が万全とは言えません。

心ない利用者がゴミを不法投棄するのを未然に防ぐことは、極めて困難なことです。

貸主様（土地所有者）がこの点に不安を感じられるのは当然のことで、パーキングの管理体制についてご質問を頂くことが大変多いです。

基本無人とは言え、パーキングの運営には実は沢山の人員が関わっています。

機器メンテナンス・集金・緊急出動（機器故障時）、そして清掃などです。

現場の規模・売上等にもよりますが、少なくとも一ヶ月に数回は何らかの形で人員を派遣しており、その都度清掃は実施いたしますが、それでも追いつかない場合もあり、貸主様からクレームを受けることが現実にあります。

ゴミの問題は氷山の一角で、清掃が行き届いていないということはパーキングの運営そのものがずさんなのでは？と不安を持たれる貸主様もおられる中、弊社も何か良い対策ができないか検討しているところです。

パーキングの利用者様にも、近隣の方々にも、そして土地を貸し出して下さる貸主様にも喜んで頂けるパーキングの企画開発が弊社の使命ですので、来期力を入れて取り組むべき課題と考えております。

【遊休地活用・再生プロデュース】　
　土 佐 商 事 合 同 会 社
　大阪市旭区今市1丁目12-23
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　ホームページ　　http://tosashoji.net/

見つめ直す

こんにちは。

昨日、不慣れな現場作業で身体を酷使し、筋肉パキ夫状態の明神です。

やっぱり餅は餅屋。

自分の得意な分野でパフォーマンスを発揮できるよう、時間配分・仕事のバランスを取らないといけないな！っていう気付きを得られた週末でした。

でも、たまにいつもと違う仕事をさせてもらうのは勉強になりますし、面白い体験でした。筋肉パキ夫にもなれましたし。

ところで、自社／自分の得意な分野、活躍すべき場所、極めるべきこと。。。

つまり会社でいうところの『業務内容』『自社の現状』『強み・弱み』『将来ビジョン』などは、実は私の場合、普段の業務に取り組んでいる中ではそれほど意識をしておりませんでした。

しかし先日商工会議所さん主催のセミナーを受講し、『自社を見つめ直す』きっかけを得られました。

セミナーのテーマは『決算書に頼らない融資』

金融庁の方針として『これからの金融仲介は、融資先の財務状況（決算書）とあわせて事業性を評価すること』を金融機関に課したそうです。

事業性

イメージとか言葉でなく、文書・資料として『事業性を報告する（形にする）』ことが求められると学びました。

で、弊社も事業性報告レポートを作成してみました。Ａ４一枚に。

その時参考にしたサイト及び資料は↓こちらです。

自社を見つめ直すには、とても良い宿題でした。

中小機構：経営力の強化： 「事業価値を高める経営レポート（知的資産経営報告書）作成マニュアル改訂版」を掲載しています。

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～おまけ～

筋肉パキ夫の戦果